Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour pour nos produits d'occasion

Tous nos articles sont des pièces d'occasion, anciennes voire très anciennes. Chaque produit est unique et vendu dans l'état décrit dans sa fiche produit avec photos détaillées.

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans l'état exact dans lequel vous l'avez reçu
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé, porté, modifié ou altéré après réception
• Tous les accessoires et emballages d'origine doivent être retournés
• Les photos et la description fournie lors de l'achat font foi de l'état initial du produit

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à contact@20esiecle.fr dans les 14 jours suivant la réception
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions
4. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine, soigneusement protégé
5. Conservez votre preuve d'expédition

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux non mentionné dans la description ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés (sauf en cas de produit défectueux ou non conforme).

Produits non conformes ou défectueux

Si l'article reçu ne correspond pas à la description ou présente un défaut non mentionné, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge le retour et vous proposerons un échange ou un remboursement intégral, frais de port inclus.

Important

Nos produits étant des pièces anciennes d'occasion, les signes d'usure, patine et petites imperfections inhérentes à leur âge sont systématiquement documentés dans les descriptions et photos. Ces caractéristiques font partie de l'authenticité et du charme de nos articles et ne constituent pas un motif de retour pour non-conformité.